La respuesta rápida para que te ahorres mucho tiempo es: contrata una agencia digital que te entienda y pueda cubrir todas tus necesidades, que tenga experiencia demostrable, que te guste su forma de trabajar y que se ajuste a tu presupuesto, contrata sus servicios y preocúpate solo por evaluar resultados.
La respuesta un poco más larga es para aquellas personas que se encuentran en un punto económico diferente y contratar todo el equipo de una agencia, no es una opción viable. Busca una persona que entienda lo que necesites, tenga conocimiento de varios cargos, que te guste su forma de trabajar y que tenga experiencia demostrable en lo que buscas.
Sin importar a cuál de estos dos grupos de empresarios pertenezcas, hay un punto en común fundamental para que puedas evaluar los resultados que contratas, elegir sabiamente a la persona o la agencia y entender qué estás contratando y qué puedes esperar.
Sencillamente es: conocer los diferentes cargos digitales que existen en este momento.
¡SORPRESA!
Un Community Manager no puede hacer diseños gráficos, un Diseñador Gráfico no puede hacer publicidad, un Copywritter no puede tomar las fotos de tus productos…ahora…de poder, puede, es algo que encontramos en el mercado, pero si quieres garantizar buenos resultados debes aprovechar el conocimiento de cada persona en su área fuerte, o en otras palabras: zapatero a tus zapatos.
Cuando contratas una agencia digital, tienes muchas personas, expertas en diferentes áreas de conocimiento, que comparten su saber y construyen juntos. Cuando contratas una sola persona, puedes encontrar a alguien super teso con muchas habilidades de diferentes cargos, que también puede darte buenos resultados pero que tendrá un alcance mucho más limitado, porque finalmente se trata de una sola persona cubriendo muchas funciones.
Mira estas cortas descripciones para que elijas muy bien a quién contratar, con quién contarás desde una agencia o qué habilidades esperar de una persona independiente que se desempeña como experta en:
Community Manager
Gestiona y desarrolla la presencia de una marca en redes sociales, interactúa con la comunidad, crea contenido relevante y responde a consultas y comentarios. Se enfoca en la construcción de relaciones, la gestión de la reputación y la creación de engagement.
Social Media Manager
Diseña y ejecuta estrategias de marketing en redes sociales, planifica y crea contenido, gestiona campañas publicitarias y analiza métricas. Se enfoca en la promoción de la marca, la generación de leads y el aumento de seguidores y alcance en las redes sociales, entrega instrucciones a Community Manager.
Copywriter
Crea contenido persuasivo y atractivo para diversos canales de comunicación, como sitios web, anuncios, correos electrónicos y redes sociales. Se enfoca en redactar mensajes convincentes, utilizar técnicas de storytelling y adaptar el tono de voz de la marca para conectar con la audiencia y generar acciones deseadas.
Trafficker Digital
Gestiona y optimiza campañas publicitarias en línea, utilizando plataformas como Google Ads y Meta Ads. Se enfoca en la segmentación de audiencia, la creación de anuncios y la optimización de presupuestos para maximizar el retorno de la inversión publicitaria.
Creador Audiovisual
Produce contenido audiovisual atractivo para plataformas digitales, como videos, animaciones y fotografías. Se enfoca en la narración visual, la edición creativa, el uso de efectos y el manejo de herramientas de diseño y edición para transmitir mensajes de manera impactante.
Desarrollador Web
Crea y mantiene sitios web funcionales y atractivos, utilizando lenguajes de programación y tecnologías web. Se enfoca en el desarrollo de interfaces intuitivas, la optimización del rendimiento, la compatibilidad con diferentes dispositivos y la implementación de funcionalidades requeridas.
Account Manager
Gestiona la relación con los clientes, atiende sus necesidades, brinda asesoramiento estratégico y coordina proyectos relacionados con marketing digital. Se enfoca en la satisfacción del cliente, la retención, la identificación de oportunidades de crecimiento y la coordinación interna de los equipos.
Diseñador Gráfico
Crea elementos visuales atractivos y coherentes con la identidad de marca, como logotipos, imágenes, infografías y material publicitario. Se enfoca en el diseño estético, la selección de colores y tipografías adecuadas, y el uso de herramientas de diseño gráfico para transmitir mensajes visuales efectivos.
Existen más cargos, pero estos son algunos de los más comunes, ahora puedes elegir con argumento a quién contratar para que tu empresa crezca y qué esperar cuando alguien te diga que es Community o Diseñador, por poner un ejemplo.
Recuerda que una sola persona no puede ser experta en 10 cargos y un equipo experto requiere una mayor inversión. Piensa muy bien, sigue aprendiendo y elige con argumentos.
