No podemos opinar sobre tu producto, pero sí podemos hablar sobre tu negocio.

Hay una frase que resume muy bien nuestra forma de trabajar en Somos Gente Digital:

Tú conoces tu producto. Nosotros queremos conocer tu negocio.

Y no, no necesitamos decirte si tu producto es bueno, bonito, innovador o si deberías cambiarlo. Esa parte te corresponde a ti. Tú eres quien conoce a tus clientes, entiende su comportamiento, conoce el mercado y sabe por qué lo eligen cada día en vez de irse con la competencia.

Nosotros tenemos otro trabajo: entender qué está pasando alrededor de ese producto y cómo la tecnología puede ayudarte a que tu negocio funcione mejor.

Porque un buen producto también puede tener procesos lentos como una tienda online que no convierte, información dispersa, problemas de logística o herramientas que no se hablan entre sí y que terminan entorpeciendo el trabajo de tu equipo.

Y ahí es donde entramos nosotros.

Tu producto no es nuestro problema. Que tu negocio funcione mejor, sí lo es.

Imagina que tienes una tienda de comercio electrónico.

Tú sabes qué productos vendes, cuáles tienen mayor margen, qué clientes los compran y qué los hace diferentes.

Pero quizás también tienes que lidiar con cosas como:

• Pedidos que llegan por diferentes canales.
• Inventarios que no están actualizados.
• Procesos manuales que consumen horas.
• Clientes que preguntan constantemente por el estado de sus pedidos.
• Información repartida entre diferentes plataformas.
• Una tienda online que recibe visitas, pero pocas compras.
• Sistemas que deberían estar conectados, pero no lo están.
• Un equipo que pierde tiempo haciendo tareas repetitivas.

Eso sí nos interesa muchísimo.

Porque ahí existe una oportunidad para mejorar procesos, automatizar tareas y utilizar herramientas digitales que hagan que el negocio sea más eficiente.

Primero entendemos el problema. Después hablamos de tecnología.

Una de las cosas que más nos gusta de trabajar en proyectos digitales es que la solución no siempre empieza con:

"Necesito una página web."

A veces empieza con:

"Mi equipo está perdiendo demasiado tiempo haciendo esto manualmente."

O:

"Tenemos demasiados pedidos y estamos teniendo problemas para gestionarlos."

También puede ser:

"Nuestros clientes no encuentran fácilmente la información que necesitan."

"Tenemos cinco herramientas diferentes y ninguna está conectada."

"Estamos creciendo y nuestra plataforma actual ya no nos alcanza."

"Vendemos online, pero sentimos que estamos perdiendo oportunidades."

Todas esas conversaciones pueden terminar en una solución tecnológica.

Pero no necesariamente en el tipico sitio web que es como copiar y pegar para cada cliente que llega.

Puede ser un desarrollo web a la medida, una nueva plataforma de comercio electrónico, una integración entre sistemas, una solución de automatización, una mejora en la experiencia de usuario o incluso una auditoría de las herramientas digitales que ya utiliza la empresa.

Por eso, antes de recomendar tecnología, tenemos que entender el negocio.