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¿Cómo saber cuál es la mejor ia para mi empresa?

Actualizado

¿ChatGPT? ¿Copilot? ¿Gemini? ¿Un agente de IA? o ¿Una solución desarrollada a medida?

Si tu empresa está haciendo está intentando descubrir cuál es “la mejor” ia del momento, tenemos un spoiler: ESTÁN EMPEZANDO POR EL LADO EQUIVOCADO.

Puede pasar que lo que necesitas no está en la plataforma más famosa, más descargada, más nueva o la que tiene más funciones. Tu mejor opción es la que resuelve mejor el problema concreto de tu negocio.

Entonces lo que te debes preguntar es bien diferente:

¿Qué quiero mejorar?

¿reducir tiempos? ¿automatizar tareas? ¿atender clientes?, ¿analizar información? ¿mejorar procesos internos? ¿generar contenido? ¿tomar mejores decisiones?

La estrategia de IA empresarial debería comenzar por los casos de uso y los objetivos del negocio, y después llegar a la tecnología.

El error más famoso al usar ia es: comprar una herramienta de IA y después inventar cómo aprovecharla en el día a día.

Es como comprar una excavadora porque está de moda y luego preguntarse dónde hacer un hueco. 😅

Una empresa puede tener diez suscripciones de IA y seguir perdiendo horas en procesos manuales, duplicando información o pasando datos de una plataforma a otra.

La inteligencia artificial genera valor cuando se integra en el flujo real de trabajo y cuando tienes equipo dedicado a instalarla dentro de tu negocio.

Antes de elegir la nueva ia para tu empresa, evalúa estos detalles:

  • El proceso interno que quieres transformar.
  • Los datos que quieres usar (dónde están, quién los administra, cómo se hace hoy).
  • Las expectativas específicas que esperas lograr con una ia en tus procesos.
  • Las integraciones que permite crear (de seguridad, privacidad, etc.)
  • Costos de implementación, operación y soporte.

IMPORTANTE: No es lo mismo implementar una herramienta de IA generativa para apoyar al equipo de marketing que desarrollar un agente que consulte información interna, interactúe con sistemas empresariales y ejecute acciones dentro de un proceso. En el segundo caso, ya no estamos simplemente “usando una IA”: estamos diseñando una solución tecnológica integrada al negocio.

Si estás evaluando implementar inteligencia artificial en tu empresa y no tienes claro qué herramienta elegir, qué procesos automatizar o cuándo conviene una solución personalizada, escríbenos.

En Somos Gente Digital analizamos tu operación, tus procesos digitales, tus necesidades tecnológicas y los casos de uso de IA con mayor potencial para tu negocio.